Política de devolução

📦 POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO – MELHOR VENDAS CELL

📦 POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO – MELHOR VENDAS CELL

A Melhor Vendas Cell preza pela satisfação dos seus clientes. Por isso, oferecemos uma política de devolução clara e transparente.

🔄 PRAZO PARA DEVOLUÇÃO

O cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

📌 CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO

Para que a devolução seja aceita, é necessário que:

✔ O produto esteja em perfeito estado

✔ Não tenha sinais de uso indevido

✔ Esteja na embalagem original

✔ Acompanhe todos os acessórios

⚠️ PRODUTOS NÃO ELEGÍVEIS

Não serão aceitas devoluções nos seguintes casos:

❌ Produtos com sinais de mau uso

❌ Produtos danificados pelo cliente

❌ Itens fora do prazo de 7 dias

🚚 COMO SOLICITAR

Para solicitar a devolução:

Acesse o aplicativo

Vá até seus pedidos

Selecione o pedido desejado

Solicite a devolução

Ou entre em contato com o suporte.

💰 REEMBOLSO

Após a aprovação da devolução:

✔ O reembolso será feito conforme a forma de pagamento utilizada

✔ O prazo pode variar de acordo com o método de pagamento

🤝 RESPONSABILIDADE

A análise e aprovação da devolução podem depender do fornecedor responsável pelo produto.

🚫 NÃO É PERMITIDA A DEVOLUÇÃO DE:

🚫 NÃO É PERMITIDA A DEVOLUÇÃO DE:

❌ Produtos íntimos e de uso pessoal

(ex: roupas íntimas, itens de higiene pessoal)

❌ Produtos abertos ou com lacre violado

(ex: eletrônicos sem embalagem original, acessórios abertos)

❌ Alimentos e bebidas

(incluindo produtos perecíveis ou preparados)

❌ Produtos personalizados ou sob encomenda

❌ Gás e água após entrega e uso

❌ Produtos digitais ou serviços já realizados

(ex: instalação, manutenção, consertos)

❌ Produtos danificados por mau uso do cliente

⚠️ EXCEÇÃO

A devolução poderá ser aceita caso:

✔ O produto apresente defeito

✔ Tenha sido entregue errado

✔ Esteja danificado no ato da entrega

📌 IMPORTANTE

Recomendamos que o cliente verifique o produto no momento da entrega para garantir que tudo esteja conforme o pedido.